Consultoría
Analizamos sus requerimientos de negocio y le proponemos la solución global en tecnologías de la información. Luxor Technologies cuenta con experiencia en proyectos de telemarketing, help desk, marketing directo, atención y contacto con los clientes.
Ofrecemos:
- Analisis y Diagnostico
- Plan de Mejoras (inconvenientes y oportunidades)
Garantizamos:
- Minimizar los costes.
- Maximizar la seguridad de sus datos.
- Maximizar el rendimiento de sus empleados.
Servicio de migración de plataforma
Le ayudamos a pasar de una plataforma de hardware o software obsoleta o ineficiente a una más eficiente, con las mejoras que eso conlleva: menores costes de mantenimiento, mayor seguridad, menor complejidad de uso, etc.
Instalaciones:
Instalaciones Avanzadas e Integración de voIP
Interconexión de Centralitas
Integración:
VoiceXML y grXML: Integrar su Pagina Web y información Empresarial con sistemas de Voz.
CRM y CTI: Sistemas de CRM y CTI integrados con su servicio de atención telefónica al cliente.
Consultoría en Telemarketing:
Servicios avanzados de marketing a través de sistemas de “predective dialing”.
Luxor Technologies dispone de una amplia experiencia a nivel de gestión y estratégico en la creación, supervisión y reestructuración de plataformas de telemarketing (SAT s, Contact Centers, Call Centers, etc).
Diseño y puesta en marcha de plataformas tecnológicas.
Formación de teleoperadores y supervisores.
Desarrollo de aplicaciones.
Análisis de calidad de servicio.
Consultoría estratégica según los objetivos de cada empresa:
Captación de nuevos clientes
Fidelización de clientes
Recuperación de impagados
Reclamaciones
Recuperación de bajas
Reactivación de clientes inactivos
