Nota de prensa de la revista CIO Amérca Latina:  Nuevas aplicaciones 2.0 innovan utilizando redes sociales

Luxor Technologies ha implementado en su producto el uso de redes sociales tales como Twitter o Facebook.

Luxor Technologies ha dado un paso más en la contactación de clientes y las soluciones de Call Centers.  Ahora no sólo se dispone de las herramientas habituales de contactación como el chat, e-mail o teléfono, sino que además se abre el abanico de opciones abarcando un nuevo canal.

Esto es un movimiento importantísimo para las empresas y para el desarrollo de los Call Centers de hoy en día, dado que las redes sociales constituyen uno de los medios más revolucionarios en lo que se refiere a comunicación entre usuarios.

Luxor Technologies nace como proyecto emprendedor respaldado por programas de ayuda de la Generalitat de Catalunya y del programa NEX PIPE de fomento de la competencia y de la internacionalización. Gracias a esta colaboración, el proyecto de Luxor Technolgies cuenta con un equipo de profesionales de la informática y de la gestión de los procesos de expansión internacional que actualmente suma diez personas.

La primera etapa de Luxor Technologies, especializada en software de contactación para Call Centers basado en código libre, marca una trayectoria de crecimiento exponencial.

Como empresa tecnológica, Luxor Technologies ha logrado captar en su primer año de existencia la atención de un mercado ya maduro como es el de la contactación telefónica de Call Centers superando sus objetivos de venta en un 60 %. Con unas cifras de ventas que se duplican en el segundo …