Na Luxor Technologies nos encarregamos de oferecer todas as soluções para as áreas que se ocupam de comunicar-se com os clientes. Desse modo, apresentamos diversas aplicações para Contact Centers.
Luxor CS: nossa suíte de contatos agora está disponível na nuvem para uma integração alinhada com os novos avanços nas necessidades do mercado atual.
O cliente das companhias de seguros é, hoje, um cliente tecnológico que exige assistência online. As empresas precisam oferecer um serviço integrado e acelerar os processos de negócio para satisfazer essa necessidade de seus clientes corporativos. Na Luxor Technologies consideramos esta exigência no momento de projetar nossa suíte de contato, Luxor CS.
A Luxor Technologies convida você a aproveitar as vantagens de nossa suíte de contato, Luxor CS, para administrar suas campanhas com um software para Telemarketing que responde às necessidades de seu negócio.
O Luxor Contact Suite fornece uma interface gráfica cliente-usuário-servidor excelente para a recuperação de dívidas. É realmente, uma solução segura, flexível e simples para qualquer gestão de contas a receber.
Os beneficios de uma gestão bem-sucedida não estão centrados unicamente na remuneração ideal, e sim em conseguir a especialização dos agentes, para que proporcionem um nível de qualidade superior e para que cheguem a um alto nível de competência, que os posicione em um lugar vantajoso frente aos clientes para que possam se comunicar com eles graças à capacitação que possuem.
A opção é a faculdade que permite a liberdade de escolher. Dessa forma, na Luxor Technologies criamos em nosso suite de contatos uma aplicação que permite escolher a melhor opção para o desenvolvimento ideal da gestão das comunicações.
A globalização implica automação, mas esta deve ser especificamente cuidada para que a automação não implique fracassos. A Luxor Technologies conta com profissionais especializados em programação, que criaram um autêntico Autodiscador, que administra os contatos de forma eficiente. Assim,o Luxor Contact Suite oferece uma verdadeira inovação com seu módulo Autodiscador.
Os agentes são a chave em toda a gestão de contato. De seu desempenho dependerá o êxito ou o fracasso da gestão e é fundamental contar com ferramentas sólidas para agilizar o trabalho e otimizar a produtividade. Na Luxor Technologies consideramos um módulo especial para o gerenciamento dos contatos e da informação.
Cada vez mais se faz presente a necessidade de contar com ferramentas sólidas para o controle de qualidade. As companhias investem grande quantidade de tempo e dinheiro em complexos métodos de supervisão. Com nossa vasta experiência, compreendemos a importância de contar com estatísticas e relatórios que sejam fiéis ao reflexo da realidade na gestão.
A única verdade que conhecemos com certeza é que a atualidade consome mudanças de maneira constante. Poder estar à frente das mudanças, poder administrá-las, poder responder instantâneamente é o passo que coloca uma companhia na frente da sua concorrência. O poder da adaptação e escalabilidade é o poder de gestão, é a chave do progresso, é a meta superada.
