Soluções para a Gestão de Recuperação de Crédito


Recuperação de Créditos Atrasados

O Luxor Contact Suite fornece uma interface gráfica cliente-usuário-servidor excelente para a recuperação de dívidas. É realmente, uma solução segura, flexível e simples para qualquer gestão de contas a receber.

Por isso, oferece ferramentas de automação de tarefas administrativas complexas, de monitoramento contínuo das transações financeiras, de combinação única do fluxo de trabalho com funcionalidades de módulos individuais de dívida, de insolvência e de saldos atuais dos clientes, integrados a uma plataforma CRM unificada que permite agilizar os processos e reduzir os custos.

Software de Inadimplência e Recuperação de Créditos Atrasados
Gestão de Recuperação de Crédito

Software de Inadimplência e Recuperação de Créditos Atrasados

O Luxor Contact Suite facilita muito a gestão de Recuperação de Crédito, oferecendo:

  • Administração flexível de uma base de dados de clientes segmentada, a fim de avaliar o risco potencial de inadimplência.
  • Soluções de Telemarketing focadas no envio de memorandos a devedores, declarações e cartas de cobrança, gestão de consultas, relatórios de recuperação de dívida, etc.
  • Indexação dos dados necessários para o posterior processamento de dívidas e o registro automático das operações financeiras realizadas.
  • Pesquisas de alta velocidade para a identificação do histórico de clientes em situação de atraso, escalável segundo critérios pré-definidos.
  • Controle total sobre os documentos judiciais e declarações certificadas encaminhadas a clientes, para a recuperação final de dívida.

O Luxor Contact Suite contribui para a construção de uma potente infraestrutura tecnológica em centros de contatos e possibilita, desta forma, um domínio absoluto das ferramentas de recuperação de crédito através de um sistema flexível que automatiza a classificação, pesquisa e segmentação de clientes, facilitando a gestão ideal das bases de dados.

O Luxor Contact Suite possibilita assim, uma racionalização da recuperação de crédito, através de um processamento mais eficiente do fluxo de trabalho, permitindo a regularização escalável da situação de atraso de um maior número de clientes.

Portanto, é escolhido por companhias seguradoras e bancos de todo o mundo, convencidos das vantagens que o Luxor Contact Suite proprciona na hora de conquistar uma implementação simples e um processamento de recuperação de crédito mais ágil.

A complexidade do fluxo informativo gestionado atualmente precisa de ferramentas de software aptas a responder a exigências maiores.

Desta forma, o Luxor Contact Suite possibilita diversas Soluções na hora de elaborar: 

  • Uma gestão escalável de informação reduzindo o processamento manual das bases de dados pela automatização de lembretes, decisões e mecanismos de segmentação a partir de um acesso à informação relevante dos clientes, junto com sua situação de atraso e possível insolvência financeira.
  • Acesso a relatórios pré-definidos que facilitam a análise oportuna dos resultados próprios das atividades de cobrança.
  • Sistema Flexível de Cobrança de Dívidas, baseado no conhecimento e atendimento personalizado ao cliente.
  • Amostragem de bases de dados segmentadas, modelos analíticos, combinação de fontes múltiplas de dados e acompanhamento automatizado das promessas de pagamento, em um fluxo de informação que permite considerar a situação completa da dívida, incluindo a capacidade de pagamento frente à intenção de pagamento, o histórico de comportamento do cliente e a probabilidade final de recuperação.
  • Dentificação de dívidas de alto risco, a fim de conquistar uma ação intensiva e inteligente qu permita reintegrar os clientes confiáveis para preservar assim a lealdade e rentabilidade futura de ambas partes.
  • Elaboração de estratégias de recuperação de crédito, através de uma combinação única do fluxo de trabalho com campanhas personalizadas de Telemarketing automatizadas.

Por tudo isso, o Luxor Contact Suite é a solução integral para uma gestão exitosa das tarefas de recuperação de crédito em centros de contato, adaptando-se às necessidades mais simples e complexas que, diariamente, apresenta a administração eficiente das contas a receber.