Soluciones para la gestión de recobro, software de impagados, recobro de Morosos
Luxor Contact Suite provee una interfaz gráfica cliente-usuario-servidor óptima para la recuperación de deudas, a decir verdad, una solución segura, flexible y sencilla para cualquier gestión de cuentas por cobrar.
Por ello, proporciona herramientas de automatización de tareas administrativas complejas, monitorización continua de las transacciones financieras, combinación única del flujo de trabajo con funcionalidades de módulos individuales de deuda, insolvencia y saldos actuales de los clientes, integrados en una plataforma CRM unificada que permite agilizar los procesos y reducir los costos.
software de impagados y recobro de morosos
Luxor Contact Suite facilita ampliamente la gestión de recobro, brindando:
a) Administración flexible de una base de datos de clientes segmentada, a fin de evaluar el potencial riesgo de impagos.
b) Soluciones de Telemarketing enfocadas en el envío de memorándums a deudores, declaraciones y cartas de cobro, gestión de consultas, informes de recupero de deuda, etc.
c) Indexación de los datos necesarios para el posterior procesamiento de deudas y registro automático de las operaciones financieras realizadas.
d) Búsquedas de alta velocidad para la identificación del historial de clientes en situación de mora, escalable según criterios predefinidos.
e) Control total sobre los documentos judiciales y declaraciones juradas remitidas a clientes, para el recupero final de deuda.
Luxor Contact Suite contribuye a la construcción de una potente infraestructura tecnológica en centro de contactos, posibilitando de esta manera un dominio absoluto de las herramientas de recobro a través de un sistema flexible que automatiza la indexación, búsqueda y segmentación de clientes, facilitando una óptima gestión de las bases de datos.
Luxor Contact Suite posibilita así una racionalización del recobro, por medio de un procesamiento más eficiente del flujo de trabajo, permitiendo la regularización escalable de la situación de mora de un mayor número de clientes.
Por ello, es elegido por compañías aseguradoras y bancos de todo el mundo, persuadidos de las ventajas que Luxor Contact Suite proporciona a la hora de lograr una implementación sencilla y un procesamiento del recobro más ágil.
La complejidad del flujo informativo gestionado actualmente, precisa de herramientas de software aptas para hacer frente a exigencias cada vez mayores.
De esta forma, Luxor Contact Suite posibilita múltiples soluciones a la hora de concebir:
a) Una gestión escalable de información, reduciendo el procesamiento manual de las bases de datos por la automatización de recordatorios, decisiones y mecanismos de segmentación, a partir de un acceso a la información relevante de los clientes, junto con su situación de mora y posible insolvencia financiera.
b) Acceso a informes predefinidos que facilitan el análisis oportuno de los resultados propios de las actividades de cobranza.
c) Sistema flexible de cobro de deudas basado en el conocimiento y tratamiento personalizado del cliente.
d) Muestreo de bases de datos segmentadas, modelos analíticos, combinación de múltiples fuentes de datos y seguimiento automatizado de las promesas de pago, en un flujo de información que permite considerar la situación completa de la deuda, incluyendo la capacidad de pago frente a la voluntad de pago, el comportamiento histórico del cliente y la probabilidad final de recuperación.
e) Identificación de deudas de alto riesgo, a fin de lograr una acción intensiva e inteligente que permita reintegrar a los clientes creíbles para preservar así la lealtad y rentabilidad futura de ambas partes.
f) Diseño de estrategias de recobro, a través de una combinación única del Workflow con campañas personalizadas de Telemarketing automatizadas.
Por todo, Luxor Contact Suite es la solución integral para una gestión exitosa de las tareas de recobro en centros de contacto, ajustándose a las necesidades más simples y complejas que, a diario, presenta la administración eficiente de las cuentas por cobrar.
