Software para call center
Luxor Contact Suite es una solución integral, creada por Luxor Technologies, que permite obtener el máximo rendimiento de los Call Centers, ofreciendo resultados y eficacia, al menor coste operativo.
Este Software para Call Center admite la automatización de llamadas y la atención al cliente a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, fax, mensajería instantánea y correo electrónico. Además, este software para contact center se integra a las redes sociales.
Aplicación de Software para Callcenter, según su modalidad de negocio:
Software de Atención al cliente:
- Función grabar para una simple monitorización posterior que garantice la satisfacción del cliente.
- Pantalla emergente con los datos de los clientes que asegura la correcta gestión de la relación.
- Listas de contactos jerarquizados para la atención enfocada.
Software para Telecomunicaciones:
- Software expansible para la aceptación de más clientes y modos de contactación.
- Monitorización en tiempo real para asegurar la correcta gestión de la plataforma y de los agentes.
- Teléfono, fax, correos electrónicos, mensajería instantánea, redes sociales: todo integrado en una única plataforma.
Software para Telemarketing:
- Contactos potenciales son ahora clientes reales.
- Atención asegurada, gracias a la inteligente gestión del Automarcador Predictivo.
- No más pérdida de tiempos y dinero: más contactos disponibles.
Software ara Recobro:
- Agentes orientados a la negociación,
- Clientes llamadas tantas veces sea necesario: función rellamada automática programada del dialer.
- Todos los movimientos en el sistema quedan registrados para su control y monitorización.
