Luxor Contact Suite: la Administración todoterreno para tu contact center


Cuando lo que se gestiona es comunicación, hay que estar preparados para todo: lo único constante es el cambio. Y de nada sirve tener estrategias intachables o disponer del mejor equipo de atención al cliente si el trabajo del contact center no está bien organizado y preparado para responder al instante.

Configuración de Administración
Gestión de la administración

Las funciones de Administración que encontrarás en Luxor Contact Suite están diseñadas para optimizar al máximo tu plataforma. Solucionará eficazmente tu gestión de contactos, sean éstos pocos o muchos, porque está pensado para que nunca falte ni sobre nada y se adapta a tus necesidades a través de múltiples opciones de configuración:

  • Horarios
  • Usuarios: jerarquizarlos, crear grupos de trabajo…
  • Permisos de accesibilidad y reglas de uso.
  • Listas de clientes a contactar.
  • Objetivos: definirlos, ordenarlos…
  • Acciones y eventos: consultarlos, modificarlos…
  • Automarcador

Con la Administración de Luxor Contact Suite podrás…

administrar – configurar – controlar – verificar

Todos los procesos y subprocesos, y definir los responsables de cada uno antes, durante y después del desarrollo de la gestión.

Un software completamente escalable y flexible que se elabora según las necesidades concretas de tu negocio y de cada campaña. Una solución integral con un diseño amigable y práctico que hace sencillo manejar toda la información, garantizando el mejor uso posible de tu personal y tus recursos.

Contáctanos y podrás acceder a una demostración de Luxor Contact Suite, la administración todoterreno que te llevará a donde quieras ir.