Un contact center en la nube


Gestiona la comunicación con tus clientes desde cualquier parte del mundo.

El call center virtualizado

¿Necesitas crear o ampliar servicios de atención al cliente y no te puedes permitir instalar un contact center dentro de la empresa? ¿Tienes colaboradores en distintos países y pierdes tiempo y dinero en soluciones distintas para cada lugar? Luxor Technologies pone a tu disposición una plataforma virtual única para gestionar todos tus contactos utilizando los mínimos recursos.
No importa el tamaño de tu negocio, con nuestra colaboración podrás atender a tus clientes mejor y más eficazmente. Lee más y verás por qué.

Virtualización del Contact Center
Centro de contacto Virtualizado

 

¿Qué te aporta la nube?

  • Para empezar, te ofrece total escalabilidad: podrás crecer a tu ritmo con trabajadores freelance hasta que te compense tener un contact center propio.
  • Además, te permite contratar agentes que se ubiquen en cualquier parte del mundo, de forma que puedas crecer poco a poco y beneficiarte de las ventajas de cada país y de la especialidad de cada equipo.
  • Simplificarás la interacción con los clientes e integrarás toda la información en un mismo espacio al que se accede de forma sencilla y segura.
  • Evitarás errores: está demostrado que la manipulación de los datos dentro de las organizaciones provoca más fallos que cuando se hace en sistemas en la nube. Los servidores donde se alojan las plataformas de contacto establecen multitud de protocolos de seguridad que aseguran la confidencialidad de todos tus contactos.
  • Y contarás con herramientas tecnológicas de última generación desarrolladas para economizar en recursos humanos y evitar procesos mal gestionados, ganando tiempo que podrás dedicar a tus clientes.

Virtualiza tu atención al cliente y empieza a disfrutar de los resultados. Nosotros te facilitamos las herramientas, las implementamos y te asesoramos en todo lo que precises.