Aplicaciones para Contact Centers: tus clientes cada vez más cerca


Soluciones de comunicación adaptadas al momento actual

En Luxor Technologies sabemos que la comunicación es el progreso y nos hemos especializado en todo aquello que puede ayudarte a mejorar la relación con tus clientes. Y como cada problema tiene distinta solución, hemos creado muchas aplicaciones específicas. Sea cual sea tu objetivo o las áreas que administras, Luxor puede ofrecerte una respuesta óptima, bien testada, abierta a opciones de configuración y sobre todo a tu público.
Si optas por Luxor Technologies, te aseguras una serie de ventajas competitivas que son nuestro orgullo. Aquí describimos algunas de ellas.

Desarrollamos Aplicaciones para Contact Center
Soluciones y programas para Centros de Contacto

Seguridad

Basamos las aplicaciones en múltiples protocolos que garantizan la seguridad total de la información manejada. La confidencialidad de los datos se mantiene gracias a repetidos controles durante todo el proceso de gestión y archivo.

Escalabilidad

Nuestras herramientas permiten una gestión gradualmente más activa y compleja que vaya alcanzando niveles cada vez mayores de exigencia. Las demandas en atención al cliente exigen flexibilidad. Ya se trate de situaciones temporales que exigen cambios rápidos o de baremos de calidad estables que jamás pierden vigencia, es fundamental que las soluciones se adapten como un guante a los requerimientos de cada escenario.

Colaboración

Nuestras soluciones trabajan integradas a través de distintos canales, formando un conjunto coherente en el que cada una es una pieza que ayuda a las demás. El objetivo común, como siempre, lo defines tú.

Personalización

Cada uno de tus clientes finales tiene que conseguir lo que busca. Y esa personalización jamás sería posible si para empezar Luxor Technologies no la pusiera al servicio de tu empresa: nos ocupamos de que obtengas la solución que se adecúe más exactamente a tus necesidades según el negocio del que se trate y los objetivos estratégicos.

Centralización

Toda la información que recogen las distintas aplicaciones puede visualizarse y manipularse desde un único lugar accesible y sencillo de utilizar. Creamos una estructura orgánica y ordenada que cubre todos los campos que necesites controlar de la plataforma: gestión, supervisión y configuración.

Monitorización

Todas nuestras aplicaciones se supervisan en tiempo real e incluyen métodos de control de calidad que alertan al instante sobre cualquier posible disfunción.

La última tecnología al servicio de la calidad

Queremos que todas las compañías accedan a soluciones de comunicación adaptadas al momento actual. En el estallido de la información y la comunicación al que asistimos, con las redes sociales y los sistemas remotos y personalizables implementándose para todo tipo de servicios, el sector de la atención al cliente tiene que liderar la revolución de forma casi obligada.

Con nuestras aplicaciones, esperamos que la puesta al día resulte además sencilla y ventajosa para tu empresa desde el primer minuto.
Abrimos todos nuestros canales de comunicación para responder a cualquier inquietud: contáctanos y nuestros profesionales te asesorarán en todo lo que facilite la gestión de tu comunicación corporativa.