Telefonía


¿Qué es la telefonía?

Telefonía fija o convencional:

La telefonía Integra las líneas y equipos encargados de la comunicación entre terminales telefónicos no portables, y generalmente enlazados entre ellos o con la central.

Telefonía móvil:
Formada por una red de comunicaciones y los terminales que permiten el acceso a la red.

Telefonía IP:

VoIP:  refiere a Voz sobre Protocolo de Internet (por sus siglas en inglés, Voice over IP). VoIP es la tecnología que permite que la voz se traduzca en una señal digitalizada y se transporte a través de Internet.

Comunicaciones Unificadas:

Las comunicaciones unificadas y la tecnología VoIP convergen en una perfecta sociedad para aumentar la competitividad de cualquier call center.

Integraciones en Telefonía:

El CTI (Computer-Telephone Integration), o a veces simplemente “telefonía e informática” se refiere al uso de ordenadores y soluciones  integradas para gestionar llamadas telefónicas.