Llamada caída


¿Qué es una llamada caída?

La llamada caída hace referencia a las comunicaciones que se interrumpen de forma repentina por cuestiones ajenas al cliente o el personal.

Motivos de caída de llamadas

  • Corte de energía: falla eléctrica en alguno de los puntos de la comunicación.
  • Nivel de señal: zonas geográficas donde la señal de los dispositivos móviles es débil.