Investigación más desarrollo más innovación (I+D+I)
Innovamos en la manera de trabajar
Software para Contact Center, Call Center, Centros de llamadas y Help Desk
Como empresa especializada en el mundo de la TIC y especialmente en todos los temas relacionados con el software libre, Luxor Technologies entiende que tanto la rapidez de los avances tecnológicos como la evolución de los modelos de negocio así como el cambio de paradigma en la concepción de la relación cliente-empresa son los motores del desarrollo de las herramientas necesarias para acompañar dicha evolución.
En el terreno de la contactación han evolucionado no sólo los canales de contactación sino también las circunstancias que rodean la relación entre clientes y empresas.
En este sentido, Luxor Technologies está en continuo contacto con los desarrollos tecnológicos y las nuevas vías de comunicación que se abren no sólo a nivel técnico sino también a nivel social, como puedan ser la incorporación de mensajería instantánea, telefonía IP y móvil, chats y otras formas de contactar al cliente.
Soluciones para Call Centers
Actualmente, Luxor Technologies está inmerso en un proyecto de Software para Call Center completo, que permite la definición, gestión, administración, explotación y monitorización de todos los canales de contactación de una empresa.
Para ello cuenta con la larga experiencia en tecnologías de Call Centers y aprovecha las soluciones que ofrece el software en cuanto a adaptabilidad y transformación para crear instrumentos flexibles, escalables y potentes.
