Foursquare es un potente servicio web, especializado en su forma de móvil App para SmartPhones en redes sociales -compatible con iOS, Android, Java, Windows Phone, Symbian y Blackberry- enfocado en la geo-localización, y utilizando como base operativa tecnología de hardware GPS.

La idea que nuclea a los usuarios de Foursquare consiste en realizar “check-in” respecto de lugares o “badges” descubiertos, a los que más adelante es posible añadir los pertinentes comentarios.

De esta manera, Foursquare permite a los usuarios publicar su ubicación actual a través de Twitter o Facebook y crear listas privadas de lugares sugeridos para visitar.

El valor agregado de la aplicación radica en su carácter lúdico. Pues, utilizando un sistema de scoring, a mayor cantidad de “check in” realizados en un cierto lugar durante un determinado período de tiempo, más posibilidades tendrá el usuario de transformarse en “Mayorship” o “Alcalde”, incluyendo su foto de perfil allí.

El juego otorga 5 puntos por cada nuevo lugar visitado y 1 punto por cada uno de los lugares a los que se ha retornado.

Foursquare es una aplicación muy poderosa a los fines del desarrollo planificado del GeoMarketing, si es integrada a una estrategia inteligente de promoción multi-nivel, pues permite a las compañías crear páginas de sugerencias y a los usuarios “seguir” dicha página.

Como estrategia de Marketing, muchas compañías ya utilizan la aplicación regalando nuevas “insignias” a los usuarios, ante una cantidad suficiente de “check in” en determinadas sucursales.

En el menú “Exploración” del software, Foursquare ofrece cinco opciones: a) No he ido todavía, b) He estado antes, c) Mis amigos han estado y d) Tienen promociones en Foursquare.

Al hacer uso de la cuarta opción, las compañías cuentan con la posibilidad de establecer un trato directo con los clientes, ofreciéndoles promociones especiales, en conformidad con la cantidad de “check in” realizados.

Así también, las compañías pueden subir fotografías, ofertas y promociones, conociendo al mismo tiempo la opinión de los usuarios.

Actualmente, existen en el Mundo Foursquare 10 millones de usuarios que realizan unos 3 millones de “check in” por día.

La cifra todavía no es cuantiosa, teniendo en cuenta las dimensiones propias de las redes sociales más populares. Pero no por ello Foursquare deja de ser un instrumento innovador –que marca tendencia-, a los fines de ser integrado como Plug-In en el Background de una plataforma CRM unificada.

Las potencialidades que presenta la aplicación, en orden a ser articulada dentro de una estrategia de Marketing, son ilimitadas.

Pues, al menos cinco son los pasos iniciales para iniciar un Foursquare Marketing exitoso:

a)      Si la compañía aún no se encuentra en el mapa de Foursquare, significa entonces que ningún usuario ha realizado “check in” allí.

Es por eso que será preciso hacer visible a la empresa, abriendo una sede para iniciar una participación activa en la red.

b)      La aplicación incluye la posibilidad de crear una variedad de diferentes tipos de ofertas y descuentos -diseñadas especialmente para usuarios de Foursquare-, las cuales podrán desbloquearse a partir de una cierta cantidad de “chek in” realizados en el lugar.

De esta manera, puede jerarquizarse el nivel de los clientes Foursquare, según: a) novatos, que obtendrán un cierto número de beneficio tras el primer “check in” y b) leales, a quienes se ampliará la gamma de propuestas, realizados ya más de tres “check in” o visitas.

c)       Es importante crear una página de perfil en Foursquare, con el fin de obtener comentarios de clientes –datos con los cuales perfeccionar la base de datos existentes para el diseño de una mejor estrategia de Marketing-, y por otra parte, para tener seguidores e incluir las promociones vigentes.

d)      Por último, agregar amigos implica conectar la plataforma Foursquare a las redes sociales, a través de una estrategia precisa que permita intensificar la interacción con los clientes.

Foursquare hace posible integrarse de una manera sencilla a cuentas de Gmail, Facebook y Twitter, aunque la mayoría de los seguidores provendrá de esta última red, visto el uso generalizado de la plataforma en terminales móviles.

Foursquare es una aplicación cuya popularidad va en aumento, de modo que su integración a la estructura de una estrategia de Marketing le permitirá a las compañías anticiparse definitivamente  al resto en la construcción de una sede virtual y en la apertura de un nuevo canal de interacción con los clientes.

FourSquare