Los nuevos tiempos implican evoluciones y también evoluciona el famoso código enmascarado o código de barras. El código QR (quick response, por sus siglas en ingles) es un eslabón en esa evolución, una imagen pixelada que aparece en un cuadrado en blanco y negro que puede contener un mensaje aparentemente invisible. Este código QR fue inventado en Japón por una empresa subsidiaria de Toyota. Se utiliza cual código de barras para realizar inventarios de productos, pero tiene la ventaja de ser bidimensional lo cual permite la corrección de errores que pueda tener (se lee de arriba a abajo y de izquierda a derecha). Este código puede contener hasta 7000 dígitos (letras o imágenes hasta 3 kb).

Los teléfonos móviles pueden leer este código y permite realizar campañas que dirijan a los usuarios. Además, a través de un escáner o una cámara de fotos puede ser obtenido el mensaje y leído por softwares especiales en ordenadores, tablets o smartphones.

El código utilizado es único para cada producto (sea tangible o intangible) y permite asociarlo con los datos referidos. Así, una empresa puede tener su propio código y sus datos son obtenidos por un teléfono móvil, que con esos datos de la compañía puede archivarlos en su agenda de contacto, visitar su página Web, entre otros.

Esta es una estrategia novedosa utilizada en Marketing 2.0. Un nuevo modo de indicar el camino digital. Los códigos pueden asociarse a campañas publicitarias, afiches, folletos, etc. No se limitan a productos presentes en los mercados.

El código QR es impreso en sus productos (sea cual sea) y por campañas de promoción se invita a sus seguidores a descubrir el mensaje oculto en el código. Así, puede optimizar su imagen corporativa y lleva a sus seguidores a un camino dirigido que los guía desde la compra del producto, el escaneo de la imagen, la obtención del mensaje y la ejecución de este. Puede ser que introduzcan el código en su sitio corporativo y participen de un sorteo, que el mensaje contenga un regalo y puedan canjearlo de modo virtual, que el mensaje describa nuevos detalles de sus productos, entre otros. La creatividad de los mensajes dependerá del talento de su equipo de Marketing 2.0. Existen infinidad de ejemplos y existen hoy numerosas campañas que utilizan este método. El fin es el mismo en todos los casos: afianzar la imagen corporativa, profundizar la relación con sus clientes o seguidores, fortalecer la marca, optimizar el posicionamiento de su página Web e incrementar el tráfico de su sitio.

La evolución es tal que existen varios softwares para la lectura de los códigos y varios softwares para la creación de estos códigos, ya que es abierto y puede ser utilizado por todo el mundo sin violación al derecho de la patente.
El sistema de codificación no es la novedad, la innovación aparece por la cantidad de caminos que pueden dirigirse a través del incentivo práctico y eficaz que posiciona a las empresas en un proyecto donde se garantiza la interacción con sus clientes y se orienta la entrega de la información de modo original y creativo.

Hay que tener presente que se puede codificar cualquier tipo de información: nombre de una marca, números de teléfonos, direcciones de sitios Web, horarios de atención, slogans y todo lo que se ocurra en 4000 caracteres (aproximadamente 28 mensajes de Twitter).

Código QR