Algunos beneficios del geomarketing
Hijo pródigo del marketing y la geografía, el geomarketing es una herramienta novedosa y efectiva que permite conocer mejor a nuestros clientes estableciendo una correlación entre su lugar de residencia y su conducta como consumidor. Aunque, como todo comportamiento social, los hábitos de consumo se conforman a partir de muchas causas, lo cierto es que el lugar donde cada individuo vive influye de forma importante sobre ellos.
Gracias al Sistema de Información Geográfica (SIG o GIS según sus siglas en inglés) la empresa puede almacenar y procesar datos con información espacial que posibilita obtener un conocimiento acabado del mercado al cual se dirige. Mediante el entrecruzamiento de fotografías, imágenes satelitales, estadísticas e información proveniente de diversas fuentes se establece una base de datos que sirve tanto para localizar mejor los distintos targets como para identificar zonas con potenciales clientes.
Como principal ventaja el geomarketing permite no sólo tener un conocimiento más acabado del mercado sino también, en base a ello, optimizar el rendimiento de la empresa ajustando las estrategias de marketing a cada segmento, definido geográficamente. Lo que además supone abaratar los costos de publicidad al dirigir las campañas únicamente a clientes potenciales.
A través de esta interesante herramienta se pueden identificar los puntos de venta, los distribuidores, la competencia; localizando, al mismo tiempo, las rutas más óptimas y sus alternativas. Esto facilitará el diseño de las diferentes rutas de despacho, merchandising y cobranza. Además, en relación al planeamiento de una política de expansión eficaz, facilita la evaluación de las zonas de localización o relocalización de los puntos de ventas.
Por otra parte, al conocer en mayor detalle a la competencia se podrán planificar estrategias para poder ofrecer una mejor logística.
Asimismo, el geomarketing posibilita establecer con mayor precisión cuál es el área de influencia de la empresa al especificar la población que se logra cubrir. De la misma forma, a partir de una clasificación de los domicilios por rango de ingresos y teniendo en cuenta las zonas de hábitos de consumo similares, se pueden identificar los mercados potenciales. No hace falta aclarar lo útil que pueden ser estos datos a la hora de planificar estrategias de captación de clientes.
Es por todo eso que el geomarketing permite optimizar las distintas estrategias de marketing directo (mailing, folletería, catálogos de productos, etc) y, de manera especial al telemarketing uno de sus medios más efectivos. Una empresa que combine las facilidades que brinda el telemarketing software con el geomarketing podrá diseñar e implementar campañas de comercialización más exitosas.
Por último hay que aclarar que si bien el geomarketing es ideal para empresas que trabajan con mercados geográficos extensos, el abaratamiento de este tipo de estudios permite que sean accesibles también para aquellas pymes que deseen ampliar sus horizontes.
